Hướng dẫn từng bước Check-in online Vietjet Air

Không ít hành khách dù đã đặt vé thành công nhưng vẫn gặp rắc rối tại sân bay chỉ vì thao tác sai khi check-in online. Có người bỏ lỡ chuyến bay vì vượt thời gian cho phép, người khác lại mất thêm chi phí in lại thẻ lên máy bay, hoặc không thể qua cửa an ninh do thiếu mã QR. Với Vietjet Air, check-in online không chỉ là tiện ích mà còn là kỹ năng cần thiết trong bối cảnh di chuyển bằng hàng không ngày càng phổ biến. Để hạn chế tối đa lỗi phát sinh, hành khách cần nắm rõ quy trình thực hiện và những lưu ý đi kèm.

Các bước thực hiện check-in online Vietjet Air

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ thông tin và thực hiện đúng thời gian

Trước khi thao tác, hành khách cần chuẩn bị sẵn:

• Mã đặt chỗ gồm 6 ký tự in hoa (lấy từ email xác nhận nếu đặt qua bên thứ ba)

• Họ tên đúng chính tả, trùng khớp với giấy tờ tùy thân

• Thiết bị có kết nối internet ổn định

• Thông tin chuyến bay: thời gian khởi hành, sân bay Đi - Đến

Lưu ý, thời gian mở check-in online là từ 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ bay. Khoảng thời gian lý tưởng để thao tác là từ 12 đến 3 tiếng trước khi khởi hành nhằm hạn chế lỗi hệ thống hoặc sự cố bất ngờ.

Bước 2: Truy cập kênh hỗ trợ và nhập thông tin hành khách

Hành khách có thể check-in qua một trong các kênh sau:

• Website chính thức: Vietjetair.com

• Ứng dụng Vietjet Air trên điện thoại

• Kiosk tự động tại một số sân bay lớn (nếu có hỗ trợ)

Sau khi truy cập giao diện check-in

• Nhập mã đặt chỗ và họ tên (không dấu, chính xác tuyệt đối)

• Chọn chuyến bay và xác thực thông tin cá nhân

• Nếu đặt nhiều người, chọn đúng hành khách cần làm thủ tục

Bước 3: Chọn chỗ ngồi, hoàn tất và lưu lại mã QR

• Chọn vị trí ngồi theo ý muốn (có thể trả phí nếu muốn ưu tiên)

• Đồng ý với điều khoản và hoàn tất thao tác

• Hệ thống xuất boarding pass dạng mã QR

Ngay sau đó, hành khách cần

• Tải mã QR về thiết bị, chụp ảnh lại hoặc in ra giấy

• Tránh xoá dữ liệu, đổi thiết bị hoặc tắt ứng dụng nếu chưa lưu mã thành công

• Mã QR là điều kiện bắt buộc để qua cửa kiểm tra an ninh và lên máy bay

Những lưu ý quan trọng để tránh rắc rối khi check-in online

Check-in online chỉ áp dụng với các chuyến nội địa xuất phát từ các sân bay như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc, Cát Bi... Không áp dụng với:

• Các chuyến quốc tế

• Các chặng yêu cầu xác thực hộ chiếu, visa

Một số đối tượng không đủ điều kiện check-in online

• Trẻ em dưới 14 tuổi đi một mình

• Người cao tuổi cần hỗ trợ

• Phụ nữ mang thai từ 28 tuần trở lên

• Hành khách cần xe lăn, dịch vụ y tế

• Người dùng giấy tờ thay thế (không phải CMND, CCCD, hộ chiếu)

Hệ thống sẽ từ chối thao tác và yêu cầu hành khách đến quầy làm thủ tục trực tiếp.

Tình huống thường gặp và cách xử lý

• Sai mã đặt chỗ hoặc họ tên: Kiểm tra email xác nhận, phân biệt chữ “O” và số “0”

• Không thấy chuyến bay: Có thể do chưa đồng bộ hệ thống, chờ vài phút rồi thao tác lại

• Mã QR không hiện hoặc bị mất: Đổi trình duyệt, thao tác lại hoặc đến quầy hỗ trợ

• Đã check-in nhưng vẫn bị yêu cầu quay về quầy: Rà soát lại điều kiện vé, hành lý hoặc giấy tờ tùy thân

• Không lưu mã QR kịp thời: Nên lưu ở nhiều nơi như thư viện ảnh, email, tệp PDF để tránh mất

Mẹo giúp check-in online hiệu quả và an toàn hơn

• Nhóm đông người nên để một người thao tác cho tất cả để đồng bộ thông tin và vị trí ngồi

• Nếu gặp lỗi, chuyển qua kênh khác (Website, App, Kiosk)

• Dùng kiosk nên thao tác sớm, tránh sát giờ bay vì có thể phải chờ đợi

• Sau khi check-in online, hãy đi thẳng vào khu vực an ninh nếu không ký gửi hành lý

Check-in online Vietjet Air giúp tiết kiệm thời gian, tránh xếp hàng, kiểm soát chỗ ngồi và chủ động hành trình. Tuy nhiên, chỉ cần thao tác sai một bước nhỏ, hành khách có thể rơi vào tình huống trễ chuyến, mất vé hoặc phải làm lại từ đầu. Vì vậy, đừng chủ quan. Hãy thực hiện đúng quy trình, kiểm tra kỹ từng thông tin và luôn chuẩn bị sẵn phương án xử lý, đó là cách tốt nhất để bắt đầu hành trình suôn sẻ và không lo rắc rối.