Khách Việt nhập cảnh Đài Loan bắt buộc khai báo trực tuyến

Từ ngày 01/10/2025, toàn bộ hành khách nhập cảnh vào Đài Loan sẽ bắt buộc thực hiện khai báo thông tin qua hệ thống trực tuyến, thay thế hoàn toàn hình thức khai báo bằng giấy từng áp dụng trước đó. Chính sách này áp dụng với mọi quốc tịch, bao gồm cả khách du lịch đến từ Việt Nam, và được quản lý thông qua nền tảng Taiwan Arrival Card (TWAC) – công cụ số hóa quy trình khai báo nhập cảnh với nhiều chức năng được cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý biên giới và cải thiện trải nghiệm hành khách.

Theo quy định mới, việc khai báo phải được hoàn tất trong vòng ba ngày trước thời điểm nhập cảnh. Du khách sẽ cần cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, số hộ chiếu, ngày đến, phương tiện di chuyển, địa điểm lưu trú và mục đích chuyến đi. Sau khi gửi biểu mẫu điện tử, người dùng sẽ nhận được email xác nhận chứa mã tham chiếu, mã này có thể được kiểm tra tại quầy nhập cảnh để hoàn tất thủ tục vào lãnh thổ Đài Loan. Hệ thống TWAC hiện đã hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, có tính năng quét ảnh hộ chiếu để tự động điền dữ liệu, cho phép khai báo cho nhóm tối đa 16 người và chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện lỗi trước thời điểm nhập cảnh.

Chuyển đổi sang khai báo trực tuyến cho thấy nỗ lực đẩy mạnh số hóa trong quản lý du lịch và biên giới của Đài Loan. Trong bối cảnh hậu đại dịch, khi nhu cầu di chuyển quốc tế gia tăng và áp lực xử lý hành khách tại các sân bay lớn ngày càng cao, các chính sách ưu tiên công nghệ được kỳ vọng sẽ giúp giảm tải quy trình thủ tục, nâng cao năng suất vận hành và bảo đảm kiểm soát hiệu quả dòng khách ra vào. Từ phía người dùng, việc khai báo trực tuyến trước khi khởi hành được nhiều du khách đánh giá là thuận tiện, giúp họ tiết kiệm thời gian sau chuyến bay dài, giảm tình trạng xếp hàng và tránh các sai sót do khai tay vội vàng tại sân bay.

Đối với du khách Việt Nam, chính sách này tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi chuẩn bị hành trình, đặc biệt là thói quen đặt vé và tổ chức lịch trình sát giờ. Nhóm khách đi Đài Loan thường có đặc điểm linh hoạt cao, bao gồm khách công tác ngắn ngày, người đi thăm thân và khách du lịch kết hợp mua sắm, do đó yêu cầu khai báo trước ba ngày có thể khiến họ buộc phải lên kế hoạch cụ thể hơn, tránh tình trạng đặt vé gấp hoặc bay ngay trong ngày. Ngoài ra, hành khách sẽ cần thường xuyên kiểm tra email để lưu trữ mã xác nhận khai báo, đề phòng trường hợp bị yêu cầu xuất trình tại sân bay.

Tuy nền tảng TWAC đã tối ưu hóa để thân thiện với người dùng, nhưng một bộ phận hành khách vẫn có thể gặp khó khăn trong thao tác, đặc biệt là người lớn tuổi, người không sử dụng thành thạo thiết bị điện tử hoặc không có kinh nghiệm du lịch quốc tế. Trong các trường hợp nhập sai thông tin, hệ thống vẫn cho phép chỉnh sửa trước thời điểm nhập cảnh, tuy nhiên nếu hành khách không phát hiện sớm, khả năng phải khai lại tại sân bay vẫn tồn tại, kéo theo nguy cơ trễ chuyến, phát sinh căng thẳng hoặc gián đoạn hành trình.

Ở chiều ngược lại, chính sách mới mở ra cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu quy trình tư vấn trong các doanh nghiệp du lịch. Các công ty lữ hành và đại lý vé máy bay có thể chủ động tích hợp hướng dẫn khai TWAC vào quy trình chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khai hộ hoặc tạo ra các bộ tài liệu minh họa bằng hình ảnh, video để hướng dẫn thao tác chi tiết. Những doanh nghiệp tiên phong triển khai giải pháp đồng bộ này sẽ không chỉ tăng mức độ hài lòng của khách hàng mà còn xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn về mặt dịch vụ.

Từ góc độ hệ thống, việc chuyển đổi hoàn toàn sang hình thức khai báo trực tuyến là bước tiến phù hợp với xu thế phát triển du lịch thông minh trên toàn cầu. Quá trình số hóa thông tin nhập cảnh không chỉ giúp giảm tiêu thụ giấy, hạn chế tác động đến môi trường mà còn góp phần hình thành cơ sở dữ liệu tập trung phục vụ công tác thống kê, điều phối luồng khách và xử lý các tình huống an ninh hoặc y tế khẩn cấp một cách hiệu quả. Cơ sở dữ liệu thu thập qua nền tảng TWAC cho phép cơ quan quản lý xây dựng hồ sơ du khách chi tiết, từ đó có thể điều chỉnh chính sách visa, dự báo nhu cầu dịch vụ và đưa ra các quyết định phù hợp với từng thời điểm.

Tác động lan tỏa của quy định này cũng đặt ra yêu cầu cập nhật thông tin thường xuyên đối với người dân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Trong khi một bộ phận hành khách đã quen với việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi chuyến đi, nhiều người vẫn phụ thuộc vào tư vấn tại sân bay hoặc từ bạn bè, người quen. Nếu không được cung cấp thông tin rõ ràng từ các nguồn chính thống, nguy cơ nhầm lẫn, khai sai hoặc không khai báo kịp thời hoàn toàn có thể xảy ra. Do đó, vai trò truyền thông của các hãng hàng không, đại lý du lịch, sân bay và cơ quan quản lý cần được nâng cao, với các phương tiện như bảng hướng dẫn, thông báo điện tử, bản tin khuyến cáo và hệ thống nhân sự hỗ trợ trực tiếp tại điểm đi.

Một số sân bay quốc tế lớn tại Việt Nam có thể chủ động hỗ trợ hành khách bằng cách lắp đặt các ki-ốt khai báo TWAC tại khu vực chờ làm thủ tục, cung cấp wifi miễn phí phục vụ khai báo trực tuyến, hoặc thiết lập đường dây nóng kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Đài Loan trong các tình huống đặc biệt. Đây là những bước đi thiết thực nhằm giảm thiểu tác động ban đầu của quy định mới, đồng thời giúp hình thành một môi trường du lịch hiện đại, chuyên nghiệp và thích ứng nhanh với sự thay đổi.

Từ góc nhìn dài hạn, quy định khai báo nhập cảnh trực tuyến là bước khởi đầu cho quá trình tiêu chuẩn hóa quy trình quản lý khách du lịch tại các điểm đến trong khu vực Đông Á. Trong bối cảnh các quốc gia châu Á đang cạnh tranh quyết liệt để thu hút khách quốc tế hậu đại dịch, việc áp dụng các công nghệ kiểm soát thông minh không chỉ giúp tăng hiệu quả quản lý mà còn thể hiện cam kết về sự an toàn, minh bạch và tiện lợi đối với du khách. Việt Nam, với vai trò là một trong những thị trường outbound phát triển nhanh nhất khu vực, cần chủ động cập nhật và thích nghi, không chỉ để bảo đảm hành trình suôn sẻ cho người dân mà còn để từng bước tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế về năng lực du lịch.

Thay đổi trong thủ tục nhập cảnh không phải là trở ngại, mà là cơ hội để hoàn thiện hành trình, chuẩn hóa trải nghiệm và rèn luyện khả năng tương tác với hệ thống quản trị số. Với sự hỗ trợ kịp thời từ phía doanh nghiệp và cơ quan chức năng, quy định mới sẽ sớm được cộng đồng du lịch đón nhận, trở thành một phần tất yếu trong quá trình nâng cao nhận thức, kỹ năng và sự chủ động của công dân Việt Nam trong thế kỷ số. Đây không chỉ là vấn đề công nghệ, mà còn là một biểu hiện cụ thể của năng lực hội nhập, khả năng thích ứng và sự trưởng thành trong hành vi du lịch quốc tế.