Check-in quốc tế khác check-in nội địa như thế nào?

Không ít hành khách lần đầu bay quốc tế rơi vào trạng thái lúng túng, bối rối hoặc thậm chí mất luôn chuyến chỉ vì tưởng rằng mọi thứ sẽ giống như bay nội địa. Cầm vé, đến sân bay, ra quầy là xong? Với các chuyến bay trong nước, điều đó đúng. Nhưng khi bay ra ngoài biên giới quốc gia, mọi quy trình đều phức tạp hơn, kiểm soát chặt chẽ hơn và đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng hơn. Nếu không nắm rõ, hành khách dễ bị từ chối xuất cảnh, tốn thêm chi phí, hoặc rơi vào tình huống không xử lý kịp khi thời gian gấp rút.

Điều đầu tiên cần hiểu là sự khác biệt về giấy tờ. Khi bay nội địa, chỉ cần chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe là đủ để làm thủ tục. Nhưng với chuyến bay quốc tế, hành khách buộc phải có hộ chiếu còn hiệu lực tối thiểu sáu tháng kể từ ngày khởi hành. Không chỉ vậy, một số quốc gia yêu cầu thị thực hoặc giấy phép nhập cảnh hợp lệ trước khi được phép làm thủ tục bay. Trẻ em đi cùng người lớn cần có hộ chiếu riêng hoặc giấy tờ chứng minh mối quan hệ hợp pháp. Trong trường hợp trẻ không đi cùng cha mẹ, cần giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng.

Về thời gian đến sân bay, bay nội địa thường yêu cầu có mặt trước giờ khởi hành từ 90 đến 120 phút. Nhưng với các chuyến bay quốc tế, hành khách nên đến sân bay ít nhất ba tiếng trước giờ bay để đảm bảo có đủ thời gian xử lý các thủ tục phức tạp hơn, bao gồm kiểm tra giấy tờ, ký gửi hành lý, làm thủ tục xuất cảnh và qua cửa an ninh.

Tiếp theo là các phương thức check-in. Đối với chuyến bay nội địa, hành khách có thể dễ dàng check-in qua ứng dụng, website, kiosk tự động hoặc tại quầy mà không gặp nhiều trở ngại. Tuy nhiên, với các chặng bay quốc tế, không phải hãng nào cũng cho phép check-in online. Một số hãng chỉ mở check-in trực tuyến nếu hệ thống đã xác minh đầy đủ hộ chiếu và visa. Trong nhiều trường hợp, hành khách vẫn cần ra quầy để hoàn tất xác nhận giấy tờ, đặc biệt khi có hành lý ký gửi hoặc đi đến các nước có yêu cầu kiểm tra chặt chẽ.

Hành lý cũng là một điểm khác biệt quan trọng. Trọng lượng cho phép và quy định về kích thước có thể thay đổi tùy theo hãng và điểm đến quốc tế. Ngoài ra, hành lý xách tay trên chuyến bay quốc tế thường bị kiểm soát gắt gao hơn, đặc biệt là chất lỏng, thiết bị điện tử, pin dự phòng, thuốc men hoặc thực phẩm. Nước uống, mỹ phẩm lớn hơn 100ml, dao kéo, vật nhọn hay pin công suất cao sẽ bị thu giữ tại cửa an ninh. Nếu cần mang thuốc đặc trị, nên kèm theo đơn thuốc hoặc giấy xác nhận y tế.

Sau khi làm thủ tục check-in và ký gửi hành lý, hành khách quốc tế phải tiếp tục làm thủ tục xuất cảnh. Tại bước này, cán bộ kiểm soát sẽ kiểm tra hộ chiếu, visa và dấu xuất nhập cảnh. Tại một số sân bay, quy trình còn bao gồm quét sinh trắc học như dấu vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Hành khách cần lưu ý không sử dụng điện thoại tại khu vực này để tránh bị gọi lại kiểm tra an ninh. Thái độ nghiêm túc, hợp tác và tuân thủ hướng dẫn là điều bắt buộc.

Sau khi qua khu vực xuất cảnh, hành khách tiến tới khu soi chiếu an ninh. Tại đây, cần tháo giày, lấy laptop hoặc các thiết bị điện tử ra khỏi túi xách, đồng thời trình bày các vật dụng chất lỏng đúng quy định. Mỗi lọ không quá 100ml và tổng lượng chất lỏng không vượt quá một lít, được đựng trong túi zip trong suốt. Hành khách nên chuẩn bị sẵn túi này từ nhà để tránh mất thời gian kiểm tra.

Khi hoàn tất bước này, hành khách sẽ vào khu vực cách ly quốc tế, nơi tập trung các cổng lên máy bay. Cần lưu ý rằng cửa ra máy bay có thể thay đổi bất ngờ. Thông tin trên vé chỉ mang tính tạm thời. Vì vậy, hãy thường xuyên theo dõi bảng thông tin tại sân bay để tránh nhầm cổng hoặc trễ giờ lên máy bay. Trong trường hợp đi theo nhóm, nên giao việc quản lý giấy tờ và boarding pass cho một người nắm rõ thủ tục để xử lý tập trung. Trẻ em dưới 12 tuổi cần đi cùng người lớn trong cùng mã vé để tiện check-in và hỗ trợ.

Một số tình huống thường gặp có thể gây trở ngại như không check-in được qua ứng dụng, hộ chiếu hết hạn, nhập sai họ tên so với giấy tờ, đến trễ hoặc thiếu visa hợp lệ. Nếu gặp lỗi với ứng dụng, hành khách nên đến thẳng quầy hỗ trợ của hãng để được xử lý. Trường hợp đến trễ, nếu chưa quá thời gian đóng quầy, có thể xin hỗ trợ ưu tiên. Tuy nhiên nếu quá hạn, vé sẽ bị hủy và hành khách buộc phải mua lại chuyến mới. Với lỗi sai tên, nếu phát hiện sớm trước ngày bay, có thể liên hệ hãng để chỉnh sửa. Nếu để đến ngày bay mới phát hiện, khả năng xử lý sẽ rất hạn chế.

Một điểm cần nhấn mạnh là một số quốc gia không chấp nhận hành khách quá cảnh nếu không có visa quá cảnh, hoặc yêu cầu vé khứ hồi, đặt phòng khách sạn tại điểm đến. Vì vậy, cần tìm hiểu kỹ yêu cầu nhập cảnh của quốc gia đó trước khi khởi hành. Một số hãng bay cũng kiểm tra thông tin này ngay tại bước check-in và có quyền từ chối nếu thấy không đủ điều kiện nhập cảnh.

Một mẹo quan trọng: nếu đi theo đoàn, nên giữ cùng một mã đặt chỗ để dễ dàng check-in một lượt và không bị chia nhóm tại cổng lên máy bay. Trường hợp không dùng được app hoặc không nhận được mã QR lên máy bay, hãy đến thẳng quầy để yêu cầu in thẻ lên máy bay. Đừng chờ sát giờ mới xử lý vì các quầy ưu tiên thường rất đông người.

Check-in quốc tế phức tạp hơn nội địa ở nhiều khâu, nhưng hoàn toàn có thể kiểm soát nếu chuẩn bị kỹ. Cần lưu trữ cẩn thận các loại giấy tờ, chủ động xác minh thông tin vé và điểm đến, nắm rõ thời gian giới hạn check-in và không chủ quan với bất kỳ bước nhỏ nào. Đặc biệt, luôn kiểm tra kỹ tên trên vé phải trùng khớp với hộ chiếu và visa, nếu không sẽ không thể lên máy bay dù đã mua vé đầy đủ.

Hiểu rõ sự khác biệt giữa check-in quốc tế và nội địa không chỉ giúp hành khách tiết kiệm thời gian, tránh rủi ro mà còn giúp chuyến đi suôn sẻ hơn ngay từ những bước đầu tiên. Việc tuân thủ đúng quy trình cũng thể hiện thái độ nghiêm túc và trách nhiệm với chính hành trình của mình. Check-in không đơn giản là lấy thẻ lên máy bay, mà là bước đầu tiên xác lập quyền được bay hợp pháp.