Hướng dẫn Check-in online Vietnam Airlines từng bước

Rất nhiều hành khách vẫn giữ thói quen đến sớm xếp hàng làm thủ tục tại sân bay mà không biết rằng check-in online với Vietnam Airlines không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tránh được cảnh chen lấn và các rủi ro phát sinh phút chót. Đặc biệt với người lớn tuổi, người chưa quen đi máy bay hoặc các nhóm đi đông người, việc hiểu và thao tác đúng quy trình check-in online là điều cần thiết.

Hiện nay, Vietnam Airlines cho phép check-in online qua ba hình thức chính: Trên website chính thức, qua ứng dụng di động và tại kiosk tự động tại sân bay. Dù lựa chọn phương thức nào, hành khách cũng cần chuẩn bị đúng mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân và thao tác trong thời gian cho phép. Nếu bỏ sót bước hoặc hiểu sai hướng dẫn, người dùng dễ gặp sự cố như không được lên máy bay, mất chỗ ngồi hoặc phải chi trả thêm chi phí phát sinh.

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ thông tin và thiết bị

Trước khi bắt đầu check-in online, hành khách cần:

• Mã đặt chỗ gồm 6 ký tự (chữ và số)

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: CCCD, CMND, hộ chiếu, giấy khai sinh (nếu đi cùng trẻ em)

• Thiết bị có kết nối internet: điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính bàn

• Với khách quốc tế: hộ chiếu còn hiệu lực và visa (nếu có yêu cầu)

• Với trẻ em không người lớn đi kèm: bắt buộc làm thủ tục tại quầy, không được check-in online

Thời gian mở check-in online là từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành. Nếu quá thời gian này, hệ thống sẽ tự động khóa, hành khách buộc phải làm thủ tục tại quầy. Với hành trình nội địa, nên hoàn thành check-in ít nhất 2 tiếng trước khi ra sân bay để xử lý kịp thời nếu có trục trặc.

Bước 2: Thao tác check-in online theo phương thức phù hợp

Trên website Vietnam Airlines

1. Truy cập mục Làm thủ tục trực tuyến tại VietnamAirlines.com

2. Nhập Mã đặt chỗ, Họ, Điểm khởi hành.

3. Xác nhận hành khách cần check-in, chọn chỗ ngồi (nếu muốn), kiểm tra lại thông tin và hoàn tất.

4. Lưu hoặc gửi email thẻ lên máy bay điện tử/Mã QR.

Trên ứng dụng Vietnam Airlines

1. Mở app và chọn mục Check-in.

2. Nhập thông tin tương tự như trên website.

3. Giao diện được tối ưu cho điện thoại, giúp dễ thao tác hơn và có thể lưu thẻ lên máy bay nhanh chóng.

4. Có thể thay đổi chỗ ngồi và nhận thông báo liên quan đến chuyến bay.

Tại kiosk tự động tại sân bay

1. Tìm kiosk có logo Vietnam Airlines.

2. Nhập mã đặt chỗ hoặc quét mã QR.

3. Thao tác theo hướng dẫn và in thẻ lên máy bay.

4. Phù hợp cho những ai không kịp check-in online từ xa hoặc gặp lỗi hệ thống.

Bước 3: Sử dụng thẻ lên máy bay và hoàn tất tại sân bay

• Nếu không có hành lý ký gửi: có thể đi thẳng đến cửa an ninh với mã QR hoặc bản in thẻ lên máy bay.

• Nếu có hành lý: đến quầy gửi hành lý hoặc khu vực Drop-Off trước giờ đóng quầy (thường là 40 phút trước giờ bay).

• Với nhóm đông người: nên check-in cùng lúc trên một mã đặt chỗ để tránh tách nhóm hoặc nhầm vị trí.

• Lưu ảnh chụp màn hình mã QR để phòng khi mất kết nối.

• Cài báo thức hoặc nhắc nhở kiểm tra lại vé trước giờ bay vài tiếng.

Một số lưu ý quan trọng để tránh rủi ro

• Không nhận được mã QR, lỗi đường truyền hoặc chọn sai hành khách là các lỗi thường gặp. Khi đó, nên đến thẳng quầy hỗ trợ Vietnam Airlines tại sân bay để được xử lý.

• Trẻ em không có người lớn đi kèm: không thể check-in online, cần làm thủ tục tại quầy.

• Khách quốc tế: vẫn phải trình hộ chiếu và visa tại quầy nếu điểm đến yêu cầu xác nhận thị thực.

• Chuyến bay bị delay hoặc thay đổi máy bay: hệ thống có thể hủy check-in, hành khách cần thao tác lại theo hướng dẫn mới.

• Không phải sân bay nào cũng có kiosk tự động: cần kiểm tra trước sân bay có hỗ trợ hay không. Các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh hiện đã trang bị kiosk hiện đại.

Việc check-in online với Vietnam Airlines không chỉ là một thao tác kỹ thuật, mà còn là kỹ năng giúp người dùng chủ động, tiết kiệm thời gian và hạn chế rủi ro không đáng có. Hành khách chỉ cần ghi nhớ 3 điều: thực hiện đúng thời gian, nhập thông tin chính xác, lưu lại mã QR hoặc thẻ lên máy bay ngay khi hoàn tất. Làm đúng từng bước sẽ giúp hành trình nhẹ nhàng và trọn vẹn hơn.